Vamos con el tur de las islas griegas a Estambul saliendo de Madrid (avión) a Atenas el 31 Agosto y regresando a Madrid el 7 Septiembre.

La agencia de viajes no nos informa del horario del vuelo de regreso a Madrid desde Estambul a Madrid, (Barajas ?), sólo han dicho que alcanzamos, que no nos preocupemos, que no se puede asegurar nada sobre horario del vuelo antes que Pullmantur confirme los pasajes  ... y tenemos un vuelo de conexión esa misma noche!. (Tampoco responden sobre detalles del barco, excursiones - precios y visas, etc).

Si alguno de vosotros tiene esa información lo agrdeceremos mucho! Es posible reservar con tiempo asiento y tener la confirmación? Es un vuelo de línea regular o es un charter de Pullmantur? Se puede pedir a la naviera la gentileza de tomar las reservas y confirmarlas ya que su agente minorista no se inquieta para nada por los pasajeros. Lo que sabemos de Pullman es que es seria y sus cruceros muy gratos y bien atendidos. Es una pena que de sus agentes minoristas no se pueda decir lo mismo. Cuando se pagó la reserva, se acabaron las sonrisas. Hacen chantage moral a sabiendas que el pasajero distante está inerme. Ya puedes gastarte el dinero en llamadas internacionales o enviarles los correos que desees. ¿Habrá alguna autoridad que vea estos casos?, por el bien del turismo Español y el prestigio de empresas como Pullmantur, que se menoscaban, si  lugar a dudas.

Muchas gracias de antemano!

Tavo

Hola Tavo:

Comentarte que mi familia y yo hacemos el mismo crucero y en la misma fecha...  que compartiremos barco jeje[:D]. Referente a los vuelos  decirte que con la agencia de viaje que hemos contratado el crucero nos indicaron dos vuelos de ida y dos de vuelta, dependiendo de nuestras necesidades nos daba a elegir. La hora exacta de los de vuelta (Estambul - Barajas)  no sabría decirte pero hay uno que llega a Madrid a eso de las 2 de la madrugada del ya lunes 8 de Septiembre y otro que llega sobre las 22.30 del propio domingo día 7.  Como te he comentado nosotros hemos confirmado tanto el vuelo de ida como el de vuelta y según tengo entendido se trata de vuelos de la propia compañía Pullmantur.  De todas formas si recopilo más información a lo largo de esta semana no dudes en que te la pasaré.

Saludos.

Muchísimas gracias Chilindrina!

No imaginas cuánto nos alegra y da confianza sentir que alguien de España se inquieta por ayudarnos! (ya que la agencia de viajes ...) 

Te ruego, si pudieras darnos un contacto con Pullmantur pues es vital para nosotros obtener llegar a Barajas en el primer vuelo, Nuestra conexion de regreso a Santiago, Chile, sale de Madrid a la medianoche con 10 minutos!  

Tenemos la reserva del crucero y te podría indicar el número o datos de expediente (o directamente a Pullmantur, si ellos tomaran mi contacto en esta EMERGENCIA, el número de nuestra reserva, ya pagadada. El agente minorista no se ha molestado ni siquiera de responder a mi pedido de cancelar todo antes de salir de Chile, en mediados de Julio, para no tener estas inquietudes mientras estamos viajando. Solo para mandar un mensaje diciendo que soy injusto y no se que más, y que ellos han indicado todo ... sin responder ni siquiera en ese correo  a nuestras consultas. Entre otras, esta de los vuelos ... Carecemos, como veis, hasta de estos detalles indispensables! Qué decir del resto de las consultas. He llamado a Madrid innumerables veces, a elevado costo y ni decir la de horas de espera por la diferencia horaria para encontrar línea desocupada o a la espera de respuestas, por las que hemos suplicado.... (Trato vejatorio y humillante. Chantage moral!). De veras, ¿habrá una autoridad en España que se ocupe de la ética de estos destrozadores de ilusiones y vacaciones ...? Temo incluso de dar detalles pues son capaces de vengarse perjudicándonos aún más terminando de arruinar este viaje que se lleva los ahorros nuestros de años ... somos pensionados recientes,.. y que ya está bastante destruido y tensionado, cada día que pasa más). Te reitero y a todo aquel que nos ayude, nuestro más sincero reconocimiento y conservamos la esperanza de encontraros entoces a bordo, si  finalmente podemos ordenar todo esto.

Agradecidos,

Tavo y esposa