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Hemos hecho recientemente un viaje a Cancún con Pullmantur ( Madrid-Cancún) y mi crítica es sobre el mal servicio que dicha compañía ofrece al pasajero; pues durante el largo trayecto de vuelo ( 10 hrs.) al pasajero no se le ofrece el servicio de poder beber agua gratuíto. Ya pidas una botella ( 33ml) o un vaso, te cobran 1,50 €. Sólo iba incluído la bebida perteneciente a cada servicio de comida que daban. Creo que en un vuelo de esa duración, deberían dar el agua gratis.

Otra cosa que quería comentar, es la poca amabilidad del personal de cabina. La tripulación era ya bastante madurita y se peleaban entre ellos durante el vuelo; y claro, luego el pasajero tenía que aguantar las malas caras del personal.

El espacio entre asientos ( pitch) era inexistente. Si el pasajero de delante reclinaba su asiento, tenías la cabeza encima de tí y a la hora de comer, te tiraba la bandeja y el vaso al suelo debido a la enorme falta de espacio.Y si tú te reclinabas, molestabas al de detrás y así con todos los demás pasajeros. (Efecto dominó).[:S]

Las TV no funcionaban, al igual que los mandos para encender las mismas o poder escuchar lo que se veía en la pantalla grande.

En definitiva, todos los pasajeros se han sentido muy mal atendidos y han quedado muy descontentos por este pésimo servicio, poniendo hojas de reclamaciones a dicha compañía. [N][N][N]

Recomendación: La próxima vez, vuelen con AIR EUROPA.